Las empresas
necesitan controlar y bajar sus costos, y para ello es fundamental aumentar la
calidad y productividad de sus procesos.
Mejorar la calidad
implica lograr productos que cumplan con las especificaciones en el primer
intento, y no tener que servirse de sucesivos y prolongados reprocesamientos y
labores de ajustes, también significa menos desperdicio de materiales, menos
horas de mano de hombre, y menor consumo de energía entre otros componentes.
Mayor calidad implica además cumplir en tiempo y forma con los plazos de
entrega pactados, poder reducir el stock de productos en proceso y terminados.
Mayor calidad representa también menos costos en servicios de reparaciones. Por
todas estas razones, la calidad es crucial a la hora de reducir costos. Pero no
es la única forma de reducir los costos, también resulta crítico mejorar la
productividad, o sea producir más con igual cantidad de recursos, o bien lograr
igual producción con menor cantidad de recursos, o bien llegar a producir más
con menos.
En esta búsqueda de
mayor productividad pondremos como objetivo lograr mayores niveles de
producción por hora de mano de obra empleada en la producción. Reducir la
cantidad de horas de trabajo empleadas en producir una unidad de producto es
fundamental a la hora de reducir costos y mejorar consecuentemente la capacidad
competitiva de la empresa. Como regla general las empresas de manufactura
utilizan dos veces la cantidad de personas que realmente requieren.
Kaizen, al igual que
Kosu, son palabras japonesas muy utilizadas en la jerga del management nipón, y
ahora también en las empresas occidentales que se han volcado por el kaizen
como filosofía y metodología de mejora continua.
KAI significa
‘cambio’.
ZEN significa
‘bueno’.
Kaizen es la mejora
continua que involucra a todos, una filosofía y método de trabajo que busca de
forma constante y sistemática la manera de mejorar la calidad, reducir costos,
aminorar los tiempos de ejecución, incrementar la satisfacción de los clientes
y consumidores, y hacer más competitiva y rentable las operaciones productivas.
Fortalecer e
incrementar la productividad y competitividad de nuestros clientes brindándoles
los recursos y herramientas necesarias que les permitan cumplir sus metas
empresariales es nuestra misión. D2.
